Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató

Pereznyák Mátyás egyéni vállalkozó

Székhely

2451 Ercsi, Duna sor 19.

Levelezési cím

1097 Budapest, Nádasdy utca 10.

E-mail

info@yourmemorycard.hu

Panaszkezelési e-mail

info@yourmemorycard.hu

Adószám

90755929-1-27

Nyilvántartási szám

60087919

Nyilvántartást vezető szerv

Nemzeti Adó- és Vámhivatal, Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása

ÁFA státusz

alanyi adómentes (AAM)

Weboldal

yourmemorycard.hu

A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatot nem üzemeltet. Kapcsolattartásra, panaszbejelentésre és ügyintézésre az e-mailes és postai elérhetőségek használhatók.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a https://yourmemorycard.hu weboldalon elérhető webshop használatára, a digitális emlékoldal elkészítésére, a fizikai YourMemoryCard kártya és a Digitális YourMemoryCard megrendelésére, valamint a kapcsolódó fizetési, számlázási, szállítási és panaszkezelési folyamatokra vonatkoznak.

A webshop használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. A Szolgáltató a rendelés leadása előtt külön is biztosítja az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató megismerhetőségét.

• Vásárló: az a természetes személy vagy szervezet, aki vagy amely a webshopban megrendelést ad le.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• YourMemoryCard: személyre szabott digitális emlékoldal és ahhoz kapcsolódó fizikai NFC/QR kártya.
• Digitális YourMemoryCard: személyre szabott digitális emlékoldal és egyedi, megosztható link fizikai kártya nélkül.
• Emlékoldal: a Vásárló válaszai, fotói, opcionális hanganyaga és képaláírásai alapján létrehozott, egyedi linkkel elérhető digitális oldal.
• Előnézet: fizetés előtti, ideiglenes megtekintési oldal, amely a véglegesítés előtt a Vásárló ellenőrzését szolgálja.

YourMemoryCard fizikai csomag

személyre szabott digitális emlékoldal, végleges megosztható link, matt fekete NFC/QR kártya, kártyára programozott elérhetőség és szállítás.

Digitális YourMemoryCard

személyre szabott digitális emlékoldal és végleges megosztható link fizikai kártya, szállítás és utánvét nélkül.

Árak

a fizikai YourMemoryCard jelenlegi alapára 10 000 Ft, a Digitális YourMemoryCard jelenlegi alapára 8 000 Ft. Az aktuális fizetendő összeg mindig a checkout összesítőjében jelenik meg.

Utánvét

csak fizikai terméknél választható; jelenlegi utánvét-kezelési díj: 290 Ft.

A termék személyre szabott: a végleges emlékoldal a Vásárló által megadott válaszokból, feltöltött képekből, opcionális hanganyagból, képaláírásokból és a kiválasztott csomagból készül. A Vásárló felel azért, hogy a megadott adatok, képek, hangok és szövegek használatára jogosult legyen.

• A Vásárló megadja a címzett megszólítását, az ajándékozók nevét, opcionális e-mail címét és a személyes válaszokat.
• A rendszer AI-alapú segítséggel ellenőrzi a válaszok részletességét, majd a Vásárló feltöltheti a képeket és opcionálisan hanganyagot.
• A Vásárló előnézetet generál, amelyen ellenőrizheti az emlékoldal várható megjelenését.
• A Vásárló kiválasztja a fizikai vagy digitális csomagot, megadja a szükséges számlázási és - fizikai terméknél - szállítási adatokat.
• A rendelés véglegesítéséhez kötelező elfogadni, hogy a termék személyre szabott, ezért a rendelésre a 14 napos elállási jog nem vonatkozik.
• Online fizetés esetén a szerződés a sikeres fizetés és a rendelés visszaigazolása után, utánvét esetén az utánvétes rendelés sikeres rögzítése és visszaigazolása után jön létre.

Online fizetésnél a bankkártyás és wallet fizetéseket a Stripe kezeli. A Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja a Vásárló bankkártyaadatait. Fizikai terméknél utánvét is választható, amely esetben a Vásárló a csomag átvételekor fizet. Digitális terméknél utánvét nem választható.

A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak. A rendelésről elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerén keresztül, amelyet a Vásárló a megadott e-mail címre kap meg.

Digitális terméknél a végleges link a sikeres fizetés után válik elérhetővé. Fizikai terméknél a végleges digitális link a rendelés sikeres véglegesítése után készül el, a fizikai NFC/QR kártyát pedig ExpressONE házhozszállítással vagy FOXPOST csomagautomatába küldjük, a Vásárló választása szerint.

A fizikai termék várható kézbesítési ideje Magyarországon belül 2-3 munkanap. Ez tájékoztató jellegű határidő, amelyet külső szállítópartner teljesítése, ünnepnap, címhiba, automatatelítettség vagy vis maior befolyásolhat.

Az emlékoldal egy egyedi URL-en érhető el. A link birtokában mások is meg tudják nyitni az oldalt, ezért a Vásárló felel azért, kivel osztja meg. A Szolgáltató az emlékoldalt nem előfizetésként, hanem a termék részeként biztosítja; az oldal és a hozzá tartozó média elérhetőségét legalább a rendeléstől számított 5 évig biztosítja, jogszabályi, biztonsági vagy technikai törlési ok hiányában.

Fogyasztóként a Vásárlót távollévők között kötött szerződésnél főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg. A YourMemoryCard termékek azonban a Vásárló kifejezett kérése és személyes adatai, válaszai, képei, képaláírásai és opcionális hanganyaga alapján készülő, nem előre gyártott, egyedileg személyre szabott termékek.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A digitális tartalom azonnali teljesítéséhez a Vásárló a checkoutban kifejezett hozzájárulást és tudomásulvételt ad.

Emiatt a rendelés véglegesítése után a Vásárló nem állhat el pusztán azért, mert meggondolta magát. Ez nem érinti a hibás teljesítésből, kellékszavatosságból, termékszavatosságból vagy jogszabályból eredő egyéb jogait.

A Szolgáltató felel azért, hogy a termék a teljesítéskor megfeleljen a szerződésben és jogszabályban meghatározott követelményeknek. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó különös szabályok szerint.

• A Vásárló elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.
• Ha a kijavítás vagy kicserélés nem megfelelő, a Vásárló árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja, vagy a jogszabályi feltételek fennállása esetén elállhat.
• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésnél a kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől számított 2 év.
• Digitális tartalom és digitális szolgáltatás esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet különös szabályai is alkalmazandók.

A személyes ízlés, a Vásárló által megadott pontatlan vagy hiányos információ, illetve a Vásárló által feltöltött gyenge minőségű kép vagy hang önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Szolgáltató a megadott anyagok alapján szerződésszerűen készítette el az emlékoldalt.

A Vásárló kijelenti, hogy a feltöltött fotók, hanganyagok, szövegek és egyéb tartalmak felhasználására jogosult, és azok nem sértik más személy jogait, különösen személyiségi jogait, szerzői jogait, adatvédelmi jogait vagy jó hírnevét.

Nem tölthető fel jogellenes, gyűlöletkeltő, megalázó, pornográf, erőszakos, zaklató, másokat jogosulatlanul azonosító vagy a webshop rendeltetésével össze nem egyeztethető tartalom. A Szolgáltató jogosult a jogellenes vagy visszaélésszerű rendelést visszautasítani, illetve a vitatott tartalmat eltávolítani.

A Vásárló panaszát e-mailben a info@yourmemorycard.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató levelezési címén jelentheti be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt megvizsgálja, és legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolja álláspontját.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi szabályok szerint 3 évig őrzi meg.

A fogyasztó jogosult fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság szakmai irányítása alatt eljáró hatósági szervekhez fordulni. További információ: nkfh.gov.hu.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Név

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Cím

8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Postacím

8050 Székesfehérvár, Pf. 357.

E-mail

bekeltetes@fmkik.hu

Telefon

+36 22 510 310

Online ügyindítás

bekeltetes.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az ÁSZF nem hivatkozik működő ODR panaszbeadási felületre.

A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatokból, jogsértő tartalomból, nem megfelelő minőségű feltöltésekből, sikertelen kézbesítésből eredő olyan károkért, amelyek a Vásárló érdekkörében merülnek fel. A Szolgáltató nem felel a külső szolgáltatók átmeneti üzemzavaráért, de észszerű intézkedéseket tesz a szolgáltatás helyreállítása érdekében.

A felelősségkorlátozás nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat, és nem zárja ki a szándékosan vagy emberi életet, testi épséget, egészséget károsító szerződésszegésért fennálló felelősséget.

A webshop arculata, szövegei, sablonjai, szerkesztett emlékoldal-elrendezései és technikai megoldásai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A Vásárló a megrendelt emlékoldalt személyes, ajándékozási és családi célra használhatja, megoszthatja a címzettel és hozzátartozókkal, de nem másolhatja, nem értékesítheti tovább, és nem használhatja versengő szolgáltatás létrehozására.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzétételtől hatályos, és a már létrejött szerződéseket visszamenőleg nem módosítja hátrányosan. A rendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.

A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az áruk adásvételére és digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései.